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公益財団法人 福岡市文化芸術振興財団の公式オンラインショップへご来店いただき、誠にありがとうございます。

当財団では、福岡市が運営する福岡市博物館、福岡アジア美術館、福岡市美術館の3館が所蔵する作品をモチーフにしたオリジナルのミュージアムグッズや図録、また財団オリジナルの商品を豊富に取りそろえております。

ここでは、商品の注文方法や、支払い・配送についてまとめております。ご不明な点については「よくある質問ページ」もご参照ください。

お買い物の手順・お届けまでの流れ

ご購入したい商品ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。


カートページへ移動しますので、ページ右側にあるご注文内容をご確認ください。カート内で商品を取り消したり、数量を増減することもできます。別の商品を続けて購入する場合は「<ショッピングを続ける」をクリックしてください。
「銀行振込」もしくは「商品代引き」からお選びいただけます。どちらかご希望の支払い方法を選択してください。
「レターパック」か「佐川急便」もしくは「ヤマト運輸」からお選びいただけます。3.で選んだ支払い方法により配送方法が自動的に決定しますので、表示されている方を選択してください。
「お名前」や「ご住所」などお届けに必要な情報を入力してください。「必須」マークがある項目はすべてご入力ください。

入力が完了したら「注文内容を確認する」ボタンをクリックしてください。次のページで内容をご確認いただけます。(この時点ではまだ注文は確定しておりません)


注文内容が表示されますので、問題なければ「注文する」ボタンをクリックしてください。これで注文は完了ですが、注文確定後に最終決済金額が変更になる場合もございますので、必ず「9.受注メール」にてご確認ください。


ご注文いただいた後すぐに「ご注文確認メール」を自動配信しております。メールが届かない場合は「よくある質問」をご覧ください。
こちらで内容を確認したのち、ご注文から1〜2営業日以内に「ご注文ありがとうございます(受注メール)」という件名のメールを送信いたします。最終的な決済金額は、こちらのメールで提示した金額になります。
銀行振込の場合は入金を確認してから1〜3営業日以内に、商品代引きの場合は受注メール送信から1〜3営業日以内に商品を発送いたします。その際「商品を発送いたしました」という件名のメールにて商品の追跡番号をお知らせいたします。

お支払い方法について

専用の振込用紙等はありませんので、財団指定の下記銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。

西日本シティ銀行 博多支店 普通預金 1226640
公益財団法人福岡市文化芸術振興財団
[カナ表記]
ザイ)フクオカシブンカゲイジュツシンコウザイダン

  • お支払いいただく金額は、商品代金+送料になります。
  • 受注メール後、7日以内に指定口座へお振込みください。その間に入金確認ができない場合には、キャンセル扱いとさせていただきます。
  • 銀行振込の場合、レターパックプラス佐川急便での発送になります。
  • 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 銀行へのお振込み控えは領収書としてご利用いただけます。

ヤマトが提供する「宅急便コレクト」を利用してお支払いただきます。

  • お支払いいただく金額は、商品代金+送料+代引き手数料になります。
  • 商品引き渡し時に、配達員に現金にてお支払いください。
  • お支払いは現金のみになります。クレジットカードなどは使えませんので予めご了承ください。
  • 配送先住所によって送料が変わってきます。詳しくはヤマト運輸コレクト(代引き)送料をご参照ください。
  • 商品到着の際、ヤマトよりお客様にお渡しする控えが領収書となります。

商品のお届けと送料について

お支払い方法で銀行振込かつレターパックでの発送を選択された場合、日本郵便のレターパックプラスにて発送いたします。

  • 入金を確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
  • A4サイズ・4kg以内の商品であれば、レターパック(一律520円)にて発送することができます。
  • レターパックを選択いただいた場合でも、レターパックに入らない商品は佐川急便での発送に変更となります。決済金額も変更になりますので、後ほどお送りする受注メールにて必ず金額をご確認ください。
  • 商品発送の際に、メールにて追跡番号をご連絡いたします。
  • 商品お届けの際にご不在だった場合は、不在票をご確認のうえ日本郵便へ直接ご連絡ください。不在荷物の保管期間を超えた場合は、商品が一旦引き上げとなります。再送する場合は改めて送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。

お支払い方法で銀行振込かつ佐川急便での発送を選択された場合、佐川急便にて発送いたします。

  • 入金を確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
  • 配送先住所・梱包後の大きさ・重さによって送料が変わってきます。詳しくは佐川急便の送料をご参照ください。
  • ショッピングカート上ではサイズ60での送料を提示していますが、商品の組み合わせにより300円程度割高のサイズ80へと変更になる場合がございます。決済金額も変更になりますので、後ほどお送りする受注メールにて必ず金額をご確認ください。
  • 商品発送の際に、メールにて追跡番号をご連絡いたします。
  • 商品お届けの際にご不在だった場合は、不在票をご確認のうえ日本郵便へ直接ご連絡ください。不在荷物の保管期間を超えた場合は、商品が一旦引き上げとなります。再送する場合は改めて送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。

お支払い方法で商品代引きを選択された場合、ヤマト運輸にて発送いたします。

  • 受注メール送信後、1〜3営業日以内に発送いたします。
  • 配送先住所・梱包後の大きさ・重さによって送料が変わってきます。詳しくはヤマト運輸コレクト(代引き)送料をご参照ください。
  • ショッピングカート上ではサイズ60での送料を提示していますが、商品の組み合わせにより300円程度割高のサイズ80へと変更になる場合がございます。決済金額も変更になりますので、後ほどお送りする受注メールにて必ず金額をご確認ください。
  • 商品発送の際に、メールにて追跡番号をご連絡いたします。
  • 商品お届けの際にご不在だった場合は、不在票をご確認のうえヤマト運輸へ直接ご連絡ください。不在荷物の保管期間を超えた場合は、商品が一旦引き上げとなります。その際の返送料および再送料は改めてご請求となりますので予めご了承ください。

返品・交換・キャンセルについて

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた、またはご注文の商品と異なる場合は、お届けから7日以内にご連絡いただければ交換・返品させていただきます。その場合、返送・交換商品の送料・手数料はすべて弊社が負担いたします。
交換をご希望の場合は、原則同一商品での交換となります。

以下の場合は返品・交換に応じられません。

  • 商品到着後8日を過ぎたもの。
  • 一度ご使用になられた商品(朱肉を付けたスタンプなど)。
  • お客様都合(サイズ違い、イメージ違い、誤購入等)によるもの。
  • お客様により商品(箱・説明書等を含む)を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
  • ひとつずつ手作りしている商品など、元から重さやサイズに若干の個体差がある商品について、それを理由にした場合。

※ひとつずつ手作りしている商品など個体差があるものは、それをもって不良という判断にはなりませんので予めご了承ください。各商品が持つ特性や注意事項については各商品ページに掲載しておりますので、購入前に必ずご確認ください。

銀行振込の場合はお振込み前、また代引きの場合は発送前のご注文に限り受け付けております。ご注文確認メールや受注メールに返信する形で、変更・キャンセル希望の旨お知らせください。
銀行振込にて既にご入金いただいている分の返金については、返金のための振込手数料をのぞいた額を返金させていただきます。

会員登録について

会員登録いただくと、ご注文の際に必要なお名前やご住所などが自動的に注文フォームに表示されるため、購入の都度入力する必要がなく大変便利です。もちろん、会員登録しなくてもゲスト購入することはできます。

  • 新規会員登録をご希望の方は、ページ上部にある「マイページ」もしくは「ログイン」をクリックいただき、表示されるページにて新規会員登録を行ってください。
  • 既に会員の方は、ページ上部にある「マイページ」もしくは「ログイン」画面よりログインいただけます。
  • 会員登録の際に入力したパスワードはこちらでは把握しておりませんので、お客様のほうでしっかり管理をお願いいたします。

「マイページ」からログインすると、ご注文の際に注文フォームに情報を呼び込むだけでなく、以下のような様々な機能をお使いいただけます。

  • お客様の注文履歴を見ることができます。
  • 登録した情報(住所やメールアドレスなど)を変更することができます。
  • メールマガジンの受信・配信停止を変更できます。
  • 退会したい場合はこちらからお手続きいただけます。

その他

メールマガジンにご登録いただくと、新商品や再入荷のご案内をメールにていち早く受け取ることができます。その他お得な情報も不定期に配信しますので是非ご登録ください。もちろん無料です。

  • メールマガジンの登録・解除からご登録・配信停止いただけます。
  • 会員の方は「マイページ」からも登録・配信停止することができます。
  • 不要な方は、ご注文の際に「メールマガジンに登録する」のチェックを外してください。

営業時間:10:00〜17:00 定休日:土日祝日ほかGW、盆・正月休み

ご注文に関する個別対応・入金確認・発送は平日の上記営業時間のみとなります。金曜日夜にご注文いただいた分については翌週確認となりますので、予めご了承ください。

お客様からよくいただく質問をよくある質問ページにまとめております。ご不明な点がある場合は、お問合せの前にそちらを参照ください。

その他解決しない疑問やご質問はお問い合わせページよりお問い合わせください。