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公益財団法人 福岡市文化芸術振興財団の公式オンラインショップへご来店いただき、誠にありがとうございます。
当財団では、福岡市が運営する福岡市博物館、福岡アジア美術館、福岡市美術館の3館が所蔵する作品をモチーフにしたオリジナルのミュージアムグッズや図録、また財団オリジナルの商品を豊富に取りそろえております。
ここでは、商品の注文方法や、支払い・配送についてまとめております。ご不明な点については「よくある質問ページ」もご参照ください。
1.カートに入れる
ご購入したい商品ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2.注文内容の確認
3.お支払い方法を選ぶ
4.お届け方法を選ぶ
※レターパック発送を選択された場合でも、商品によりヤマト運輸での発送へと変更になります。(ご注文の時点で、「ヤマト運輸」しか選べない商品もございます。)ご請求金額はショッピングカート内でご提示する額から変更となりますので、ご注文後にお送りする「受注メール」にて必ずご確認ください。
5.お届け先のご入力
6.ご注文の確認
入力が完了したら「注文内容を確認する」ボタンをクリックしてください。次のページで内容をご確認いただけます。(この時点ではまだ注文は確定しておりません)
7.ご注文の確定
注文内容が表示されますので、問題なければ「注文する」ボタンをクリックしてください。これで注文は完了ですが、注文確定後に最終決済金額が変更になる場合もございますので、必ず「9.受注メール」にてご確認ください。
8.ご注文確認メール(自動配信)
9.受注メール
10.商品発送・到着
クレジットカード払い
ご注文時にクレジットカード情報をご入力いただき、ご注文確定時にオンラインで決裁していただきます。
銀行振込
専用の振込用紙等はありませんので、財団指定の下記銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。
西日本シティ銀行 博多支店 普通預金 1226640
公益財団法人福岡市文化芸術振興財団
[カナ表記]
ザイ)フクオカシブンカゲイジュツシンコウザイダン
商品代引き
ヤマトが提供する「宅急便コレクト」を利用してお支払いただきます。
- お支払いいただく金額は、商品代金+送料+代引き手数料になります。
- 商品引き渡し時に、配達員に現金にてお支払いください。
- お支払いは現金のみになります。クレジットカードなどは使えませんので予めご了承ください。
- 配送先住所によって送料が変わってきます。詳しくはヤマト運輸送料をご参照ください。
- 商品到着の際、ヤマトよりお客様にお渡しする控えが領収書となります。
レターパック
お支払い方法にて「クレジットカード決済」もしくは「銀行振込」、かつ配送方法にて「レターパック」を選択された場合、日本郵便のレターパックプラスにて発送いたします。
- 入金を確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
- A4サイズ・4kg以内の商品であれば、レターパック(一律600円)にて発送することができます。
- レターパックを選択いただいた場合でも、レターパックに入らない商品はヤマト運輸での発送に変更となります。決済金額も変更になりますので、後ほどお送りする受注メールにて必ず金額をご確認ください。
- 商品発送の際に、メールにて追跡番号をご連絡いたします。
- 商品お届けの際にご不在だった場合は、不在票をご確認のうえ日本郵便へ直接ご連絡ください。不在荷物の保管期間を超えた場合は、商品が一旦引き上げとなります。再送する場合は改めて送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。
ヤマト運輸
配送方法で「ヤマト運輸」を選択された場合、ヤマト運輸にて発送いたします。
- 受注メール送信後、1〜3営業日以内に発送いたします。
- 配送先住所・梱包後の大きさ・重さによって送料が変わってきます。詳しくはヤマト運輸送料をご参照ください。
- ショッピングカート上ではサイズ60での送料を提示していますが、商品の組み合わせによりサイズ80へと変更になる場合がございます。決済金額も変更になりますので、後ほどお送りする受注メールにて必ず金額をご確認ください。
- 商品発送の際に、メールにて追跡番号をご連絡いたします。
- 商品お届けの際にご不在だった場合は、不在票をご確認のうえヤマト運輸へ直接ご連絡ください。不在荷物の保管期間を超えた場合は、商品が一旦引き上げとなります。その際の返送料および再送料は改めてご請求となりますので予めご了承ください。
宅急便コンパクト(ヤマト運輸)
配送方法で「宅急便コンパクト(ヤマト運輸)」を選択され、既定のサイズ内に収まるご注文だった場合、 通常のヤマト運輸宅急便(サイズ60〜)よりもお得な専用資材「宅急便コンパクト」にて発送いたします。 ※九州にお住まいの方は通常のヤマト運輸宅急便の方が送料がお安くなります。
- 受注メール送信後、1〜3営業日以内に発送いたします。
- 配送先住所によって送料が変わってきます。
- ショッピングカート上では宅急便コンパクトでの送料を提示していますが、商品の組み合わせによりヤマト運輸のサイズ60もしくはサイズ80へと変更になる場合がございます。決済金額も変更になりますので、後ほどお送りする受注メールにて必ず金額をご確認ください。
- 商品発送の際に、メールにて追跡番号をご連絡いたします。
- 商品お届けの際にご不在だった場合は、不在票をご確認のうえヤマト運輸へ直接ご連絡ください。不在荷物の保管期間を超えた場合は、商品が一旦引き上げとなります。その際の返送料および再送料は改めてご請求となりますので予めご了承ください。
返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた、またはご注文の商品と異なる場合は、お届けから7日以内にご連絡いただければ交換・返品させていただきます。その場合、返送・交換商品の送料・手数料はすべて弊社が負担いたします。
交換をご希望の場合は、原則同一商品での交換となります。
以下の場合は返品・交換に応じられません。
- 商品到着後8日を過ぎたもの。
- 一度ご使用になられた商品(朱肉を付けたスタンプなど)。
- お客様都合(サイズ違い、イメージ違い、誤購入等)によるもの。
- お客様により商品(箱・説明書等を含む)を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
- ひとつずつ手作りしている商品など、元から重さやサイズに若干の個体差がある商品について、それを理由にした場合。
※ひとつずつ手作りしている商品など個体差があるものは、それをもって不良という判断にはなりませんので予めご了承ください。各商品が持つ特性や注意事項については各商品ページに掲載しておりますので、購入前に必ずご確認ください。
ご注文後の変更・キャンセルについて
銀行振込の場合はお振込み前、また代引きの場合は発送前のご注文に限り受け付けております。ご注文確認メールや受注メールに返信する形で、変更・キャンセル希望の旨お知らせください。
銀行振込にて既にご入金いただいている分の返金については、返金のための振込手数料をのぞいた額を返金させていただきます。
会員登録について
会員登録いただくと、ご注文の際に必要なお名前やご住所などが自動的に注文フォームに表示されるため、購入の都度入力する必要がなく大変便利です。もちろん、会員登録しなくてもゲスト購入することはできます。
マイページについて
「マイページ」からログインすると、ご注文の際に注文フォームに情報を呼び込むだけでなく、以下のような様々な機能をお使いいただけます。
- お客様の注文履歴を見ることができます。
- 登録した情報(住所やメールアドレスなど)を変更することができます。
- メールマガジンの受信・配信停止を変更できます。
- 退会したい場合はこちらからお手続きいただけます。
メールマガジンについて
メールマガジンにご登録いただくと、新商品や再入荷のご案内をメールにていち早く受け取ることができます。その他お得な情報も不定期に配信しますので是非ご登録ください。もちろん無料です。
- メールマガジンの登録・解除からご登録・配信停止いただけます。
- 会員の方は「マイページ」からも登録・配信停止することができます。
- 不要な方は、ご注文の際に「メールマガジンに登録する」のチェックを外してください。
営業時間について
営業時間:10:00〜17:00 定休日:土日祝日ほかGW、盆・正月休み
ご注文に関する個別対応・入金確認・発送は平日の上記営業時間のみとなります。金曜日夜にご注文いただいた分については翌週確認となりますので、予めご了承ください。