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- 【お詫び】受注メールの送付、お問合せに対する回答の遅延につきまして
いつも当オンラインショップをご利用いただきまして誠に有難うございます。
福岡市文化芸術振興財団 ミュージアムグッズ担当です。
有難いことに現在福岡市博物館の新作ミュージアムグッズについて
大変沢山のお問合せ、ご注文を頂いております。心より感謝申し上げます。
それに伴い、本来なら１〜３営業日以内で送付予定の
「お問合せに対する回答メール」と「受注メール」につきまして
お待たせしてしまっている状況が発生しております。心よりお詫び申し上げます。
以下のように対応させていただきますので
大変恐れ入りますがご確認いただけますと幸いです。
■お問合せに対する回答メール（1/17以降にお問合せ頂いております皆様について）
→質問形式のものについてのみ、1/27（金）までに回答させていただきます。
お急ぎの方は大変恐れ入りますが下記記載のお電話番号までご連絡いただけますと幸いです。
質問形式でないお問合せについても、状況が落ち着き次第できる限り回答していこうと思います。
沢山のご要望、ご感想を誠に有難うございます。
■受注メール（1/17以降にご注文頂いております皆様について）
→1/27（金）までにすべての方に必ず送付させていただきます。
先着順に対応させていただいておりますので
まだ届いていないお客様、大変申し訳ございませんが今しばらくお待ちくださいませ。
再販についても、各商品できる限り早く製作業者様へ発注させていただいておりますので
現在入荷待ちの状態です。
こちらとしては、入荷日、再販開始日が確定次第できる限り早くアナウンスいたします。
申し訳ございませんが引き続きお待ちいただけますと幸いです。
このように様々なことをお待たせしてしまっている状況が大変心苦しいのですが、
すべての皆様のご要望に出来るだけ早く対応したいという一心で頑張っております。
現在、受注対応、再販準備、発送作業、発送完了連絡、
お問い合わせ対応をほぼ1人で行っております状況
（※発送についてはもう一人職員さんが手伝ってくださっています）を
どうかご理解いただき、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後とも当オンラインショップを何卒よろしくお願いいたします。
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公益財団法人福岡市文化芸術振興財団
ミュージアムグッズ・三館支援担当
グッズ担当Twitter：https://twitter.com/FFAC_GOODS
E-mail：plaza-b@ffac.or.jp
福岡市博多区下川端町3-1リバレインセンタービル8F
TEL：092-263-6264 FAX：092-263-6259
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